据最新统计，截至2021年4月30日，中国人寿寿险APP注册用户已跃升至1亿人，标志着中国人寿移动互联“e服务”全面迈入“亿时代”。 作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位，中国人寿寿险公司持续推进服务卓越型企业建设，以客户为中心，以科技为驱动，着力打破大众对大型企业的固有认知，借助科技与服务高度融合、协同发展的专业优势，以及公司覆盖客户多、范围广的数据优势，大力践行科技国寿战略，让巨型“大象”在新型互联网平台上翩翩起舞。 据悉，自2015年中国人寿上线首款线上服务APP“e宝账”以来，经过6年的快速发展，中国人寿寿险公司不断创新线上服务模式，打造了集APP、官方公众号、小程序三位一体的多元化线上服务矩阵。特别是新冠疫情以来，中国人寿应客户之所需，不断加快线上服务建设进程。 2020年初，中国人寿寿险APP推出“空中客服”服务，打通公司与客户服务的最后一公里，实现了疫情期间服务人员“0接触0感染”的奇迹。 2020年5月，上线“中国人寿寿险”小程序，实现APP与微信、小程序间的统一客户认证，同一客户仅需一次认证登录，即可畅享多入口通服务的便捷体验。 2020年底，升级“中国人寿保险股份有限公司”官方公众微信号，实现功能菜单、服务资讯全面改版。 2021年2月，全新推出APP3.0版本，打造5大功能版块，围绕“保单、财富、健康、养老”综合服务内容，构建互联网生态服务模型，并实现五大平台核心能力全面升级。 2021年4月，推出APP3.0VIP尊享版，针对VIP客户的服务特点，打造全新黑金尊贵版面，尊重VIP客户个性化服务需求，突出展示VIP客户各项尊享权益。 目前，中国人寿寿险APP、官方公众号、微信小程序已成为连接1亿用户、160余项服务内容和海量资讯、产品的高速通道。今年5月，APP即将推出全新尊老版，进一步满足老年客户的个性化服务需求。 【编辑:张楷欣】
